根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)《中华人民共和国政府信息公开年度报告格式》的要求，西安市信访局编制2023年政府信息公开工作年度报告，本报告所列数据的统计期限自2023年1月1日至2023年12月31日。
一、总体情况
2023年，西安市信访局贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和国务院、省、市政府关于全面推进政务公开的部署要求，遵循公开、便民的原则，结合我局实际，不断规范政务公开内容，持续着力提升政府信息公开透明度，及时发布、更新信息，进一步丰富完善信息公开内容，有力促进各项工作开展。
（一）主动公开工作情况
按照《条例》要求，在我局门户网站主动公开政务信息，截至2023年12月31日，通过西安市信访局门户网站、微信公众号、今日头条号，主动公开政府信息593条，确保应公开事项全部在网上实现公开。办理12345市民热线转办件88件，坚持做到及时办理、按时回复，确保件件有着落、事事有回音，回复率达到100%。
（二）依申请公开工作情况
依申请公开工作由我局专人专岗负责，严格按照《条例》规定的流程和要求办理。在西安市信访局门户网站政府信息公开指南发布政务公开联系邮箱、电话、部门地址、办公时间等，方便群众通过在网站填写申请表、或通过纸质邮件的方式提交申请。注重加强与群众的主动沟通，把握事项处理关键点，妥善处理依申请公开中遇到的新情况、新问题，切实做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。全年共办理依申请公开7件（线上6件，线下1件），复议后起诉尚未审结1件。
（三）政府信息管理工作情况
局党组高度重视信息公开工作，明确一把手负总责、分管领导牵头部署、有关处室具体落实的工作机制。严格落实政务公开保密审查制度，加强日常检查，对发布的信息实行跟踪检查，及时发现和整改存在的问题，确保发布信息的准确性。我局今年未制发行政规范性文件。
（四）政府信息公开平台建设工作情况
根据市政务公开办统一部署，加强网站管理，完善了互动交流版块，增加信访法规类政策问答，开设门户网站调查征集，公示12345热线办理统计等。2023年度总访问量155854人次，独立用户访问量88850个，充分发挥政府网站第一平台的重要作用。
（五）监督保障
局政务公开领导小组加强研究部署，完善政务公开工作制度，明确责任分工。定期或不定期对政府信息公开工作进行监督检查，有力保证了局政务公开工作的有效推进，形成了公开为常态、不公开为例外的良好氛围。定期组织开展对政务公开业务培训学习和研讨交流，不断提升政务公开业务能力。加强对信息公开工作的日常指导和监督检查，保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权，积极采纳群众提出的意见和建议。
二.主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 0 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 0 | ||
行政强制 | 0 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 0 | ||
三.收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业 企业 | 科研 机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 7 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 5 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 5 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）总计 | 7 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 7 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | 结果维持 | 结果纠正 | 其他结果 | 尚未审结 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 |
五、存在的主要问题及改进措施
2023年，我局政府信息公开工作还存在着一些不足，主要表现在落实栏目更新要求不够到位、信息公开的内容与社会和群众的需求还存在一定差距等。在今后的工作中将加大工作力度，坚持问题导向，提升政务公开服务水平，确保信访领域政府信息公开工作取得更好成效。
下一步，我局将结合信访工作实际，积极开展政务公开工作。紧扣政务公开工作部署和政务新媒体内容要求，制定西安市信访局门户网站更新要求，明确各处室严格落实网站更新频次和要求，由专人负责跟进督促。进一步完善政府信息公开工作机制，提高政府信息公开工作制度化、规范化水平，建立健全我局政府信息公开申请的内部规范化流程和闭环管理机制。加强政务公开培训，认真学习《政府信息公开条例》和有关文件精神，提升政务公开工作水平。
六、其他需要报告的事项
（一）政府信息公开相关费用情况
2023年，我局严格执行国家发展改革委、财政部《关于行政机关依申请提供政府公开信息收费标准及有关问题的通知》要求，没有收取申请人任何费用，为群众无偿提供政府信息查询服务。
（二）提案建议办理情况
2023年，我局办理西安市十七届人大三次会议第0328号建议《关于邀请第三方参与对信访案件听证活动的建议》1件，已在网站公开。
此报告。
西安市信访局
2024年1月26日
